サポート

CS担当者がTROCCOのご利用をサポート

お客様窓口のCS担当者による、伴走型サポート

サービスを有効活用して頂くため
手厚いサポートをご用意

導入後のオンボーディングMTG/TROCCOの仕様問合せ対応/エラー要因分析を実施させて頂きます。その他のサポートが必要な場合はお問合せください。

プラン内に
伴走型サポートは含まれています

伴走型サポートの費用はTROCCOの基本プラン内に含まれている為、追加料金なしでご利用頂くことが可能となります。

Slackチャンネルを開設し、
インタラクティブなやりとり

Slack、メールでのサポートが可能となり、平日の日中帯(年末年始除く)で応答をさせていただきます。


TROCCOヘルプセンター

TROCCOの設定中に疑問点が生じた際は、問題を早期に解決できるヘルプセンターをご利用いただけます。
FAQの閲覧、お問い合わせの作成が可能です。

機能一覧

データ統合に必要なすべての機能を、統合プラットフォームとして提供します。

データ転送(ETL)/ マネージドデータ転送

プロのデータエンジニア水準の転送パイプラインを、最短5分で本番デプロイ

データ転送(ETL)

データマート生成 (ELT)

SQLエディタで変換処理を書くだけで、DWH上のログをビジネス活用しやすい状態に整備

データマート生成 (ELT)

ワークフロー (ジョブ管理)

複雑なパイプラインもGUIで定義。データエンジニアに必要な接続先が豊富

ワークフロー (ジョブ管理)

CDC (変更データキャプチャ)

大規模なデータの複製、ニアリアルタイムの同期

CDC

カスタムコネクタ

ローコードで独自コネクタを設計・構築

カスタムコネクタ

データ品質管理

DWH上に蓄積されたデータに対し、柔軟なテスト・検証が可能

データチェック

運用支援・API連携

GUIで通知や再実行も、コード管理でCI/CDも、データ基盤の運用に必要な支援機能を、エンジニア目線で開発

運用支援・API連携

Self-Hosted Runner

ユーザーが管理するオンプレミスやプライベートネットワーク環境でTROCCOのジョブが実行可能

Self-Hosted Runner

Web行動ログ収集SDK

専用のSDKでWebサイトのページビュー・イベント・メール開封ログ等を収集し、お好きなDWHに転送

Web行動ログ収集SDK

セキュリティ

大切なデータを扱うため、暗号化やIP制限などの機能を搭載

セキュリティ

サポート

お客様専任の担当がつき、障害対応や運用をサポート

サポート

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データ統合の課題を、TROCCOで解決しましょう。

導入に関するご相談も承ります。お気軽にお問い合わせください。