SESSION DETAIL

Customer-Led Growthを実現するデータ戦略

11:05 - 11:20 Theater Session

本セッションでは、カスタマーサクセスプラットフォーム「Gainsight」データ基盤の強みの他、データのインサイトをアクションまで自動実行させる重要性・AI の適用領域・TROCCO®との連携による更なる効果についてご紹介いたします。

スピーカー

SPEAKER

  • 三橋 秀太氏 Gainsight株式会社

    プリンシパルソリューションコンサルタント

    新卒で日系大手IT企業に入社後、2008年にSalesforceと出会いB2B SaaSの力により企業の競争力を高めることを軸に、SFA、MA、CS領域でお客様の変革を提案・支援。2015年からはMAベンダーのマルケト（及びその後統合されたアドビ）にてソリューションコンサルティングをリード、2023年よりGainsightにてソリューションコンサルティングを中心にカスタマーサクセスの高度化に従事。