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Help Scoutは、カスタマーサポート向けのクラウド型ヘルプデスクツールです。共有受信箱、ナレッジベース、ライブチャット機能を備え、複数人での対応や履歴管理が簡単に行えます。UIがシンプルで使いやすく、中小企業やスタートアップに人気です。
Help ScoutのAPIコネクタを利用することで、チケット(会話)の取得、顧客情報やタグの管理、レポートデータの取得などが可能です。これにより、CRMやBIツールとの連携、自動返信やワークフローの自動化、独自ダッシュボードの構築が実現できます。
コネクタ | 対応料金プラン | |
転送元 | ◯ | Free / Starter / Essential / Advanced / Professional |
転送先 | ー | ー |
データマート | ー | ー |