機能

通話品質分析

商談ごとにAIが会話データを自動解析し、トークの強み・弱みを評価します。担当者が次の通話に活かせる改善点を、具体的な形で届けます。

会話データを、AIが自動でスコアリングする

すべての商談の会話データをAIが自動で解析し、トークの強み・弱みを分析します。マネージャーがフィードバックすべき必要な場面を素早く特定できます。

  • 商談の会話データをAIが自動取得・解析
  • 信頼構築・ニーズ特定・提案の魅力など複数の軸でスコアリング

「何が良くて何が足りなかったか」を具体的に届ける

分析結果をもとに、具体的な改善点をフィードバックとして提供します。「もっと聞いてください」ではなく、「この場面でどのような質問が効果的だったか」という形で、担当者が次の行動に移しやすい内容を届けます。

  • 改善ポイントを具体的なアクションとして提示
  • 分析結果から、営業・インサイドセールス個人のスキル開発の推奨項目を提案

関連する機能

商談シチュエーション分析

通話データが商談シチュエーション分析のインプットになる

受注失注分析

通話内の会データが受注・失注の構造分析に活かされる

AIチャット

通話分析の結果をもとに、AIに次の対応内容を相談できる

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